Bienvenido a Comprai ("la Plataforma"), un servicio de comparación de precios en Chile operado por Brainglab EIRL ("Brainglab", "nosotros"), consultora en servicios informáticos constituida bajo las leyes de la República de Chile. El acceso y uso de la Plataforma se rige por los presentes Términos y Condiciones (los "Términos"), en conformidad con la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, registrarte o utilizar Comprai aceptas estos Términos de forma íntegra. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, debes abstenerte de usar la Plataforma. El uso continuado implica aceptación plena de los Términos vigentes en cada momento.
2. Definiciones
- Plataforma: el sitio web, aplicaciones y servicios digitales de Comprai.
- Usuario: persona natural que accede a Comprai, con o sin registro.
- Retailer: tienda de terceros cuyos productos y precios se muestran en Comprai.
- Contenido: precios, imágenes, descripciones, historiales y señales derivadas obtenidas de fuentes públicas o licenciadas.
- Brainglab: Brainglab EIRL, titular y operador de Comprai.
3. Objeto y descripción del servicio
Comprai es un comparador de precios. Agregamos información de productos ofrecidos por terceros retailers en Chile, analizamos historial de precios para detectar ofertas reales y potenciales inflaciones, y permitimos a los usuarios buscar, seguir y recibir alertas. Comprai no vende productos: las transacciones se realizan directamente entre el usuario y el retailer, en sus propios sitios y bajo sus términos.
4. Elegibilidad y registro
Para crear una cuenta debes tener al menos 18 años y capacidad legal. La información de registro debe ser veraz y actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad asociada a tu cuenta. No está permitido transferir la cuenta a terceros sin consentimiento escrito de Brainglab.
5. Uso aceptable
No está permitido:
- Usar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
- Realizar scraping, extracción masiva o almacenamiento sistemático de nuestro contenido.
- Interferir con la operación (ataques DDoS, inyección, ingeniería inversa).
- Suplantar identidad, enviar spam o distribuir malware.
- Revender o redistribuir datos de Comprai sin autorización expresa.
6. Disclaimer de precios y disponibilidad
Los precios, descuentos y disponibilidad mostrados en Comprai provienen de terceros y pueden variar en tiempo real. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener la información actualizada, pero no garantizamos que el precio mostrado coincida exactamente con el del retailer al momento de la compra. La decisión de compra y la relación contractual se establece entre el usuario y el retailer.
7. Propiedad intelectual
La marca Comprai, su interfaz, el software, los algoritmos de detección de ofertas y el contenido curado son propiedad de Brainglab o se utilizan bajo licencia. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para usar la Plataforma conforme a estos Términos. Los logos y marcas de retailers pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran con fines identificatorios.
8. Uso de algoritmos y recomendaciones
Comprai utiliza algoritmos y técnicas de aprendizaje automático para clasificar productos, detectar ofertas verificadas y precios potencialmente inflados. Estas señales son asistencias informativas y no sustituyen el criterio del usuario. Pueden existir errores o falsos positivos; te recomendamos verificar el precio directamente con el retailer antes de comprar.
9. Privacidad y protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y cumple con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso, logs de auditoría).
10. Integraciones con terceros
Comprai se integra con servicios externos (retailers, programas de afiliados, Google Analytics, proveedores de email y autenticación). El uso de esos servicios se rige por sus propios términos y políticas. Brainglab no es responsable por la disponibilidad, contenido o prácticas de terceros.
11. Programas de afiliados
Algunos enlaces a retailers pueden ser enlaces de afiliado, por los cuales Comprai recibe una comisión si realizas una compra. Esto no implica costo adicional para ti ni afecta el precio ofrecido por el retailer. La comisión nunca altera el orden o la visibilidad de los resultados.
12. Limitación de responsabilidad
La Plataforma se entrega "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Brainglab no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados de decisiones de compra basadas en la información mostrada. Las presentes limitaciones no afectan los derechos irrenunciables del consumidor bajo la Ley 19.496.
13. Indemnización
El Usuario se obliga a indemnizar a Brainglab frente a reclamaciones, costos o perjuicios derivados del incumplimiento de estos Términos, del uso indebido de la Plataforma, de la infracción de derechos de terceros o de contenidos que aporte.
14. Suspensión y terminación
Brainglab podrá suspender o terminar el acceso en caso de incumplimiento material, fraude, requerimiento legal o riesgo para la seguridad de la Plataforma. El Usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde su perfil; los datos asociados se conservarán por un máximo de 30 días para fines de auditoría y luego se eliminarán, salvo obligación legal contraria.
15. Modificaciones a los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Notificaremos cambios relevantes con al menos 15 días de antelación por email o aviso en la Plataforma. El uso continuado luego de la vigencia constituye aceptación.
16. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Las controversias se intentarán resolver de manera amistosa; en su defecto, mediante mediación ante la Cámara de Comercio de Santiago. Cumplida esa instancia, serán competentes los tribunales ordinarios de Santiago, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
17. Disposiciones generales
- Divisibilidad: si una cláusula es declarada nula, el resto mantiene plena vigencia.
- Integridad: estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
- Fuerza mayor: Brainglab no será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable.
18. Contacto
Para consultas sobre estos Términos puedes escribirnos a contacto@brainglab.com o a través de nuestro formulario de contacto.