En Brainglab EIRL respetamos tu privacidad. Esta Política explica qué datos recopilamos al usar Comprai, cómo los tratamos y los derechos que tienes sobre ellos, en conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y, cuando corresponde, con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
1. Responsable del tratamiento
Brainglab EIRL, consultora en servicios informáticos constituida en Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Comprai. Contacto: contacto@brainglab.com.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada). Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, email y avatar.
- Actividad en la Plataforma: búsquedas, productos vistos, favoritos, alertas de precio.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, preferencias (tema, idioma).
- Cookies y analítica: usamos cookies propias y de Google Analytics (GA4) para entender el uso del servicio de forma agregada.
3. Finalidades y base de legitimación
- Prestar y mantener el servicio (ejecución de contrato).
- Enviar alertas de precio y notificaciones solicitadas (consentimiento).
- Mejorar y asegurar la Plataforma, detectar fraude (interés legítimo).
- Cumplir obligaciones legales (obligación legal).
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:
- Proveedores de infraestructura: hosting, base de datos y envío de correo (bajo contrato de encargo de tratamiento).
- Analítica: Google Analytics en modalidad de IP anonimizada.
- Autenticación social: Google, cuando eliges iniciar sesión con esa opción.
- Autoridades: cuando un requerimiento legal válido lo obligue.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Google, Resend) pueden procesar datos fuera de Chile. En esos casos exigimos garantías contractuales equivalentes al nivel de protección chileno y europeo (cláusulas contractuales tipo o similares).
6. Conservación
Conservamos los datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si la cierras, eliminamos tu información personal en un plazo máximo de 30 días, salvo que una obligación legal exija un período mayor (por ejemplo, logs de auditoría o facturación).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), almacenamiento de contraseñas con hashing, control de acceso por roles, copias de seguridad y registro de eventos. Ningún sistema es 100% infalible; ante un incidente relevante notificaremos a los afectados dentro de los plazos legales.
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar información inexacta o incompleta.
- Eliminar tu cuenta y datos asociados.
- Oponerte o limitar ciertos tratamientos.
- Portar tus datos en un formato estructurado.
- Revocar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos escríbenos a contacto@brainglab.com desde el email asociado a tu cuenta. Responderemos dentro de los plazos legales.
9. Cookies
Utilizamos cookies estrictamente necesarias (sesión, preferencias) y cookies analíticas (Google Analytics). Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador; desactivar las necesarias puede afectar funcionalidades de la Plataforma.
10. Menores de edad
Comprai no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos entregó datos, contáctanos.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales u operacionales. Avisaremos por email o aviso destacado con al menos 15 días de anticipación cuando el cambio sea material.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad escríbenos a contacto@brainglab.com o usa el formulario de contacto. Puedes también revisar nuestros Términos y Condiciones.